Program sesji 

Podczas sesji uczestnicy rozwijali kompetencje związane z planowaniem i prowadzeniem procesów konsultacyjnych, identyfikowaniem interesariuszy oraz prowadzeniem dialogu z mieszkańcami. Analizowali potrzeby poszczególnych grup społecznych, tworzyli mapy interesariuszy oraz brali udział w symulacjach spotkań konsultacyjnych i sytuacji konfliktowych.

W części warsztatowej wykorzystywali narzędzia takie jak mapa empatii, metoda „5 Why” czy „drzewo problemów”, by lepiej zrozumieć perspektywę użytkowników usług publicznych. Przy użyciu metod Design Thinking oraz Service Design tworzyli prototypy rozwiązań, które mogą usprawnić zarówno obsługę mieszkańców, jak i współpracę między działami urzędu.

Dlaczego konsultacje społeczne i projektowanie usług są ważne? 

Skuteczne konsultacje społeczne pozwalają lepiej rozpoznawać potrzeby mieszkańców i budować rozwiązania, które odpowiadają na realne wyzwania lokalnych społeczności. Metody projektowania usług wspierają natomiast tworzenie bardziej dostępnych i efektywnych usług publicznych. Połączenie tych podejść wzmacnia dialog między administracją a obywatelami oraz podnosi jakość polityk i usług sektora publicznego. 

O projekcie

Celem projektu jest wzmocnienie potencjału efektywnego zarządzania, komunikacji i partnerskiej współpracy pomiędzy samorządami tworzącymi Związki Zintegrowanych Inwestycji Terytorialnych (ZIT). Zintegrowane Inwestycje Terytorialne (ZIT) to forma partnerskiej współpracy samorządów, współfinansowana ze środków Funduszy Europejskich. Partnerstwa miast i otaczających gmin oraz władze województw (Związki ZIT) wspólnie ustalają cele i wskazują inwestycje niezbędne do ich osiągnięcia. Strona projektu.

Forma realizacji

Projekt zakłada realizację programu szkoleniowego oraz cyklu wizyt studyjnych. Sesje szkoleniowe wspierać będą rozwój umiejętności zarządzania, poznanie zasad budowania efektywności zespołu oraz trening skutecznych zachowań menedżerskich przedstawicieli samorządów tworzących ZIT. Szkoleniom będzie towarzyszyć cykl wizyt studyjnych, realizowanych przez MFiPR oraz innych aktywności wspierających realizację projektu, takich jak spotkania i szkolenia organizowane online.

Finansowanie projektu

Projekt jest współfinansowany ze środków budżetu państwa oraz funduszy europejskich na podstawie art. 39 ustawy z dnia 28 kwietnia 2022 r. o zasadach realizacji zadań finansowanych ze środków europejskich w perspektywie finansowej 2021–2027 (Dz. U. poz. 1079): środki UE, w ramach Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach PTFE 2021–2027: 79,71%, budżet państwa: 20,29%.